SE VOCÊ NÃO GOSTAR, FIQUE TRANQUILA VOCÊ PODE TROCAR! 

Sua peça Courage não atendeu sua expectativa? Não se preocupe, nós vamos ajudar você! Leia atentamente a descrição de cada item abaixo, e se estiver tudo certo, deixa com a gente. Estamos aqui para te proporcionar a melhor experiência de compra possível! 

Ps: A primeira troca é por nossa conta ;) 

 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: 

  • Trocas ou devoluções, devem ser informadas através do Whatsapp (18)991262459

  • Nós aceitaremos trocas e devoluções por qualquer motivo, em até 7 dias corridos a contar da data que sua peça Courage foi recebida na sua casa, tudo bem? 

  • No entanto, a troca ou a devolução, só serão aceitas se a peça estiver com o mesmo carinho que a enviamos. 

  • Infelizmente, não aceitaremos peças lavadas, usadas, com odores, ou com qualquer alteração do original. 

  • Não aceitamos trocas de Lançamentos distintos. 

COMO TROCAR OU DEVOLVER? 

  • Você tem 7 dias corridos contados a partir da data de entrega da encomenda, para enviá-la de volta. Não é necessário CHEGAR em 7 dias, apenas enviar, pois muitas clientes moram em localidades que demoram mais dias para chegar. 

  • Fora deste prazo 7dias corridos após você receber no endereço cadastrado para envio, nos reservamos à possibilidade de não efetuar a troca. 

  • O produto não precisa ser encaminhado em sua embalagem original, você pode usar qualquer embalagem para fazer a devolução. O produto deverá conter etiquetas e lacres, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer outra modificação e com os acessórios que a acompanham, por exemplo, cinto, amarrações entre outros que acompanhem a peça. 

  • No caso de troca, nos comprometemos a enviar sua nova peça Courage (produto da troca) no prazo de 3 (três) dias úteis.O frete para enviar a(s) peça(s) de volta para a loja é por nossa conta, nos mande uma mensagem por Whatsapp e geraremos um código para a postagem nos correios.  

  • No caso de cancelamento/devolução, será reembolsado o valor total das peças, não incluindo o frete pago pela cliente no ato da compra (Motoboy ou Sedex), tendo em vista a utilização do serviço de entrega. O frete para enviar a(s) peça(s) de volta para a loja é por nossa conta, nos mande uma mensagem por Whatsapp e geraremos um código para a postagem nos correios.  

  

Endereço de envio por correios: 

Courage Store 

Rua 13 de Maio, 37 – Centro  

Cep: 16300-065 Penápolis/SP 

  

DEVOLUÇÃO/RESSARCIMENTOS : 

  • Após recebermos o produto, o mesmo será submetido à análise em até 2 dias úteis. Informaremos se está tudo certo. Caso seja aprovado, a Courage adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra. 

  • O estorno do seu cartão poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. 

POR DEFEITO: 

  • Antes de sua peça Courage sair para a entrega, estas são revisadas uma a uma, mas caso ocorra algum problema com defeito o produto irá para análise. 

  • A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores e então será concluído o laudo final do pedido de troca 

  • O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do mesmo produto. 

  • Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito. 

  • Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença. 

  • Caso o laudo do fabricante seja contrário à troca o produto será devolvido sem direito de substituição.  

  

COMPRA DE MERCADORIAS NA PROMOÇÃO: 

  • Não efetuamos troca de mercadorias que estão na Promoção, exceto no caso de vício do produto. 

  

MERCADORIA DEVOLVIDA PELO CORREIO/MOTOBOY 

  • Caso sua mercadoria seja devolvida pelo motivo de endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenham bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.